Kwaliteitsproduct

100% veilig betalen

Tevreden of terugbetaald

Verzending binnen 5-8 werkdagen

Kwaliteitsproduct

100% veilig betalen

Tevreden of terugbetaald

Verzending binnen 5-8 werkdagen

Onze producten

Bekijk alle producten

Veelgestelde vragen

BESTELLEN VERZENDING

a. Verzenden jullie naar mijn land?
Ja. Wij verzenden wereldwijd.

b. Hoe lang moet ik wachten om mijn pakket te ontvangen?
Wij versturen bestellingen binnen 1 werkdag (zelfde dag of de volgende dag verzenden). Eenmaal verzonden, variëren de wachttijden afhankelijk van uw land of regio en de gekozen verzendmethode. Verzendwachttijden worden vooraf getoond wanneer u een verzendmethode kiest tijdens het afrekenproces.

c. Hoeveel kost de verzending naar mijn land?
Wij rekenen een vast tarief voor verzending. De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie. Verzendkosten worden vooraf getoond wanneer u een verzendmethode kiest tijdens het afrekenproces.

d. Hoe worden de verzendkosten berekend?
Wij rekenen een vast tarief voor verzending. Het verzendtarief is afhankelijk van uw locatie.

e. Komt mijn bestelling met een trackingnummer? Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Alle bestellingen worden geleverd met trackingnummers. U ontvangt uw trackingnummer in de verzendbevestiging per e-mail. U kunt uw bestelling volgen op de volgende websites:

f. Hoe kan ik goedkopere verzending krijgen?
We hebben al rekening gehouden met het feit dat iedereen dol is op de goedkoopste verzendtarieven en we hebben onze verzendtarieven aangepast om dit te weerspiegelen. Let op dat u GRATIS verzending kunt krijgen bij bestellingen boven een bepaald bedrag:

ORDER STATUS

a. Wat is de status van mijn bestelling?
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat je bestelling is geplaatst en een andere e-mail om je te laten weten dat je bestelling is verwerkt en verzonden. Je kunt ook de status van je bestelling controleren door in te loggen op je account en de bestelstatus te bekijken.

b. Is mijn bestelling al verzonden?
Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

c. Wat betekent 'wachtend op verwerking/wachtend op verzending'?
'Wachtend op verzending'/'wachtend op verwerking' betekent dat je bestelling nog niet is verzonden. Houd vol, het wordt binnenkort verzonden!

d. Wat betekent 'verzonden/verwerkt'?
'Verzonden/verwerkt' betekent dat je bestelling is verzonden. Je kunt nu je bestelling volgen. Zie ordertracking in de FAQ voor details.

e. Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verzenden?
We verzenden bestellingen op dezelfde dag als ze vóór 13.00 uur zijn verzonden, of de volgende dag voor bestellingen die na 13.00 uur zijn verzonden.

ORDER WIJZIGINGEN / ORDER ANNULERING (VOORDAT HET WORDT VERZONDEN)

a. Ik moet een wijziging aanbrengen in mijn bestelling. Kun je de wijziging doorvoeren?
Ja, in de meeste gevallen wel. Zolang je bestelling nog niet is ingepakt, kunnen we waarschijnlijk de wijziging doorvoeren die je aanvraagt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer in de e-mail met als onderwerp 'BESTELLINGSWIJZIGING'.

b. Kun je mijn bestelling annuleren?
Ja, in de meeste gevallen wel. Zolang je bestelling nog niet is ingepakt, kunnen we waarschijnlijk je bestelling annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer in de e-mail met als onderwerp 'ANNULERING'.

c. Ik ben vergeten een kortingscode toe te passen. Kun je deze voor mij toevoegen?
Zolang je de bestelling hebt geplaatst toen de code geldig was en binnen 48 uur contact met ons opneemt, zullen we deze voor je toevoegen of het verschil terugbetalen.

ORDER ERROR / ORDER FIXING (NADAT HET IS ONTVANGEN)

a. Ik heb mijn bestelling ontvangen en er is een fout. Kun je het zo snel mogelijk oplossen?
Ja, we zullen het oplossen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer in de e-mail.

GEGARANDEERDE TEVREDENHEID / RETOUREN / TERUGBETALINGEN

a. Ik heb een terugbetaling gekregen. Hoelang duurt het voordat het bedrag op mijn rekening verschijnt?
Zodra we een terugbetaling verwerken, ontvang je direct een melding van de terugbetaling. Het kan enkele werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening verschijnt, afhankelijk van de provider.

b. Ik heb mijn bestelling ontvangen en ben niet tevreden met iets. Kan ik een product of producten retourneren of een vervanging krijgen?
Je tevredenheid is altijd gegarandeerd. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail met de reden en het bestelnummer. Eenmaal goedgekeurd, kun je de retourzending mailen naar het adres dat op het pakket staat vermeld en ons voorzien van het trackingnummer. Stuur alsjeblieft niets terug voordat je een goedkeuringsmail hebt ontvangen.

Klantenservice

Wij verlenen de professionele naverkoopdienst van mon. op vrij. van 10 uur tot 17 uur.

Veilige betaling

We gebruiken de nieuwste technologieën in het veld.

Thuislevering

Ervaar het gemak van thuisbezorging met onze diensten.

Tevreden garantie

Wij bieden een geld-terug garantie op al onze producten.